Auf einen Blick
- Rechtsform
- GmbH
- Gründung
- 2006 als Hermes Warehousing Solutions
- Mitarbeiter
- 8.000 (Gruppe)
- Standorte
- 15 in Europa und Nordamerika, davon 9 in Deutschland (Gruppe)
- Unternehmensgruppe
- Otto Group / Hermes-Gruppe
- Geschäftsführung
- Eva Witte, Kevin Kufs, Roy Smolders
- Handelsregister
- Amtsgericht Hamburg, HRB 95967
- Sortiment
- 1 Mio. Artikel, 500 Mio. bewegte Artikel pro Jahr
- Branchen
- E-Commerce
Die Hermes Fulfilment GmbH aus Hamburg arbeitet für Onlinehändler und übernimmt die Abwicklung von Bestellungen bis zum Endkunden. Das Unternehmen gehört zur Hermes-Gruppe und zur Otto Group.
Gelagert werden Artikel unterschiedlichster Art für Onlineshops, unter anderem in Hochregallagern. Die Kommissionierung läuft maschinen- und robotergestützt, anschließend wird verpackt und versandfertig gemacht. Paketsendungen bis 31,5 Kilogramm übergibt der Dienstleister nach eigenen Angaben in 24 bis 48 Stunden, größere Artikel in 48 bis 72 Stunden. Rückläufer prüfen, reparieren und reinigen eigene Retourenbetriebe. Über das Tochterunternehmen F2X stehen Fulfilment-Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette auch für Handelspartner außerhalb der Otto Group bereit. Die Tochtergesellschaft Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH entwickelt Warehouse-Management-Systeme, KI-Anwendungen und Robotik für die eigene Logistik der Gruppe.
Die Zentrale liegt an der Bannwarthstraße in Hamburg. Lager der Gruppe bestehen in Löhne, Ohrdruf, Altenkunstadt, Ansbach und Erfurt, teils betrieben von eigenen Gesellschaften wie der Hermes Fulfilment Ansbach GmbH; in Altenkunstadt arbeitet die Baur Hermes Fulfilment GmbH & Co. KG, ein Gemeinschaftsunternehmen mit der Baur-Gruppe, an dem Hermes Fulfilment zehn Prozent hält. Die Gruppe hat 15 Standorte in Europa und Nordamerika, davon neun in Deutschland; im Ausland arbeiten eigene Gesellschaften in Polen, Tschechien, Italien, der Schweiz und den USA. In der Gruppe bewegen rund 8.000 Menschen jährlich 500 Millionen Artikel aus einem Bestand von etwa einer Million verschiedener Artikel.
Gegründet wurde das Unternehmen 2006 als Hermes Warehousing Solutions, 2009 folgte die Umfirmierung in Hermes Fulfilment.
Zum Netz der Gruppe gehören ein automatisches Retourenlager in Haldensleben und ein 2024 eingeweihter Standort im polnischen Iłowa.
Produkte und Leistungen
| Produkt | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Lagerhaltung | Verpackungslogistik und Fulfillment | Lagerung unterschiedlichster Artikel für Onlineshops, unter anderem in Hochregallagern. |
| Kommissionierung und Verpackung | Verpackungslogistik und Fulfillment | Zusammenstellung der Bestellungen mit Maschinen und Robotern, danach Verpackung. |
| Versandabwicklung | Verpackungslogistik und Fulfillment | Übergabe der fertig gepackten Pakete an das Versandunternehmen, das der Auftraggeber auswählt. |
| Retourenmanagement | Verpackungslogistik und Fulfillment | Prüfung, Reparatur und Reinigung von Rückläufern in eigenen Retourenbetrieben. |
| Fulfilment über das Tochterunternehmen F2X | Verpackungslogistik und Fulfillment | Fulfilment-Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, auch für Handelspartner außerhalb der Otto Group. |
| Verpackungsentwicklung für Kunden | Verpackungslogistik und Fulfillment | Unterstützung von Kunden bei der Entwicklung von Verpackungen. |
Häufige Fragen
Welche Leistungen bietet Hermes Fulfilment?
Das Unternehmen übernimmt Lagerhaltung, Kommissionierung und Verpackung, die Versandabwicklung und das Retourenmanagement. Über das Tochterunternehmen F2X kommen skalierbare Fulfillment-Lösungen mit Dashboard für Partner im Onlinehandel hinzu.
Wie schnell erfolgt der Versand?
Paketsendungen bis 31,5 Kilogramm übergibt der Dienstleister nach eigenen Angaben innerhalb von 24 bis 48 Stunden, größere Artikel innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Großstücke gehen an Speditionen, den Lieferdienst wählt der Auftraggeber selbst.
Wo befinden sich die Standorte?
Die Zentrale liegt in Hamburg, weitere deutsche Standorte sind Altenkunstadt, Ansbach, Erfurt, Haldensleben mit zwei Standorten, Langenselbold, Löhne und Ohrdruf. Zur Gruppe gehören 15 Standorte in Europa und Nordamerika, davon neun in Deutschland.
Wie werden Retouren bearbeitet?
Rückläufer laufen in eigene Retourenbetriebe, wo sie geprüft, bei Bedarf repariert und gereinigt werden. Damit lassen sich Artikel wieder in den Bestand bringen, statt sie aus dem Verkauf zu nehmen.
Seit wann besteht Hermes Fulfilment?
Das Unternehmen startete 2006 als Hermes Warehousing Solutions und firmiert seit 2009 als Hermes Fulfilment. Das Versandzentrum in Haldensleben besteht seit 1994.
