Minebea Intec
Neues Experience Center „EC“ in Bangkok

02.12.2019 Mit dem neuen Experience Center „EC“ in Bangkok, Thailand, rückt Minebea Intec nochmals mehr den Kunden in den Fokus. Das EC steht für 100% Support und Service vor Ort in Südostasien. Besucher haben die Möglichkeit sich im brandneuen Showroom live einen Eindruck vom kompletten Minebea Intec Produktportfolio zu machen, persönliche Trainings und Produkttest durchzuführen sowie schnellen und professionellen technischen Support zu erhalten.

Im Showroom können die Produkte im Hands-On selbst ausprobiert werden.
© Foto: Minebea Intec
Im Showroom können die Produkte im Hands-On selbst ausprobiert werden.
Das Minebea Intec Experience Center, kurz EC, ist die neueste Ergänzung des Standorts der Minebea Mitsumi Produktion in Bangkok, Thailand. Mit diesem Center rückt Minebea Intec weiter mit ihrer Muttergesellschaft zusammen, die den Standort bereits seit 1985 erfolgreich betreibt. Die Einrichtung dient in erster Linie als Support-, Engineering- und Trainings-Center, und soll vor allen Dingen die Nähe zu lokalen Kunden und Partner in Südostasien verbessern.

Experience Center optimiert Kunden und Partner Support

Mit dem neuen Experience Center will Minebea Intec in Südostasien die Verbindung und den Support von Kunden und Partnern weiter optimieren. Das Center ist so aufgestellt, dass mehrere Aspekte gleichzeitig sichergestellt werden können: Unterstützung bei Anwendungs- und Projektfragen, Ausarbeitung von technische Lösungen und das Testen von Produkten vor Ort. Dabei haben Interessenten und Besucher die Möglichkeit mit den Minebea Intec Experten in Kontakt zu treten und z.B. mit eigenen Produkten vor Ort die bestmögliche Wäge- und Inspektionslösung für ihren speziellen Anwendungsfall zu finden. Frank Wieland, CSO von Minebea Intec sieht das als zentrales Element des neuen Standorts: „Hier können uns Kunden ihre Problemstellungen im Detail schildern, damit wir genau dafür maßgeschneiderte Lösungen erarbeiten können. Genau dafür haben wir das Experience Center in Südostasien geschaffen. Alles mit der Zielsetzung die Produktion des Kunden sicher und effizient zu machen. In der Region, für die Region.“

Erfahrung, die sich auszahlt mit neuem Showroom und Trainingscenter

Damit die umfangreichen Erfahrungswerte der Minebea Intec Wäge- und Inspektions-Experten auch im südostasiatischen Raum weiter Früchte tragen, dient das EC mit dem angeschlossenen Showroom als Schulungsstätte für Anwender von Minebea Intec Produkten. So wird sichergestellt, dass das Know-how über die Minebea Intec Academy an lokale Partner und Kunden vermittelt wird. Vor Ort gibt es zahlreiche Schulungsräume und Möglichkeiten, das erworbene Wissen vor Ort an Produkten anzuwenden. Dabei hilft der weltweit größte Showroom des Unternehmens: In diesem sind nicht nur Industriewaagen und Wägezellen sowie passendes Zubehör, sondern die komplette Bandbreite an Inspektionslösungen im Showroom ausgestellt.

Erste Erfolge bereits sichtbar

Das neue Angebot kommt gut an: So fanden sich bereits Kunden zum Besuch ein, die gemeinsam mit dem Expertenteam analysierten, welche Minebea Intec Lösung die optimalsten Ergebnisse für Ihre Aufgabenstellung bietet. Der direkte Kontakt zu den Nutzern ermöglicht es Minebea Intec, die Bedürfnisse besser einzuschätzen und so auch kundenspezifische Lösungen anzubieten. „Es ist sehr erfreulich, dass das neue Experience Center so gut ankommt: Die neue Einrichtung macht unsere umfangreichen Erfahrungen im Bereich Wäge- und Inspektionslösungen auch für unsere Partner und Kunden in Südostasien richtig greifbar“ berichtet Frank Wieland. „Allerdings ist das Center nur der Anfang, der weitere Meilensteine ermöglichen soll. Asien, und vor allem Südostasien ist ein Markt, der für uns sehr wichtig ist und den wir weiter mit gezielten Initiativen ausbauen wollen, um das lokale Angebot für unsere Partner und Kunden noch besser zu machen.“
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